センター公式ホームページ
ハイブが訪満したウィバスショップ運営で利用者の批判を受けている。
ソウル市電子商取引センターの発表によれば、10月の1ヶ月間ソウル市電子商取引センターに受領されたウィーバースショップ関連の消費者被害相談は合計271件だ。このうち23件は未処理の件に分類された。主な被害内容は持続的な配送遅延、商品不良、払い戻し処理遅延、円滑でない顧客センター運営などだった。ウィーバースショップはハイブ・レーベルズ所属の歌手たちのコンサートチケットや企画商品などを販売するショッピングモールだ。しようとセンターホームページを通じて業者情報を公開するので、オンラインショッピングモール利用時に参考にしてほしい」と明らかにした。
問題は改善されないシステムだ。彼もそれがウィーバースショップが部屋だけ運営で論争になったのは昨日今日ではない。
ソウル市側は去る2月にもウィバスショップに関する消費者不満と被害受付が続いていると注意を求めた。昨年５月から今年１月までに受け取ったウィバスショップ関連の消費者不満は合計１３７件だった。
当時ハイブ側は「不便を感じた消費者の方々にお詫び申し上げます。 ウィーバースショップは2019年ローンチ後、顧客サービス改善のために継続的に努力している。除いてはほとんど処理が完了した。消費者の方の不便さがないように顧客サービス案を再点検し、継続的に改善する」と明らかにした。しかし今年の10月のわずか1ヶ月で270件を突破して改善意志に対する疑問を自ら招いた。ハイブ側は最近、ウィーバースショップを通じてカセットテープ予約販売を行った。これに全世界のファンの注文が暴走したが、出荷製品は商品詳細ページに明示された外観とは明らかに異なっており、品質も粗悪だった。これに買い手の払い戻し要請が続いたが、このような要請も早急に処理できない実情だ。買い手の抗議と払い戻しの要請が続くと、ハイブ側は、ウィーバースショップ公式ホームページやアプリの正式なお知らせを通じて謝罪せず、個別に問い合わせた買い手にのみメールを送信して謝罪した。ウィーバースショップでは該当製品を品切れ処理だけしておいた状態だ。を進行した”とし”米国現地輸入会社と生産工場ミスで一部欠陥のある商品が製作および配送されたことが確認された”と明らかにした。できない点 謝罪します。 迅速な追加生産が不可能な状況で、今回の製品注文に対して別途の返送手続きなしで100%払い戻し進めたい。 p>
4日Twitterなどオンライン上では「ハイブグッズ_不買」というハッシュタグが1位を走っている。ウィバスショップで注文した商品を決済キャンセル処理したという認証写真も続いている。これはシルク不良カセットテープの事態だけでなく、最近続いたハイブ歩行に対する団体行動とみられる。
ハイブは11月4日午前開かれた「2021共同体とするハイブ会社説明会」で来年公開予定の新規ゲーム、ウェブトゥーン、ウェブ小説、新バージョンのウィーバース、ハイブアメリカで進行中のメディアコンテンツとリテール事業などを紹介した。境界のない拡張を通じてアーティストと音楽をより多様な形で楽しめる経験を提供するという抱負も明らかにした。ファンの間では事業の拡大も重要だが、基本と本質にも忠実であることを望むという嘱策が続いている。ソウル市電子商取引センターのお知らせによると、10月の1ヶ月間ソウル市電子商取引センターに受け取られたWeeversshop
